S&M Cargo Express - Miami, Florida

Alejandro G.

I like this place!! Good prices for shipping to colombia

Juan R.

I recommend

Laura C.

Terrible experiencia con esta empresa de envíos, dan una información al cliente y solicitan datos personales de envío pero cuando es momento de enviar dividen la mercancía a su manera, no informan al cliente, una caja que iba para Colombia con regalo para mi familia terminaron dividiéndomela en 8 cajas sin yo saber esa cantidad, llega una parte y más de 2 semanas esperando por el resto y lo envían a una dirección errónea. Terrible servicio. Tengas en cuenta que envían y como lo envían
NO LOS RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO

Ni hablar de la comunicación interna que tienen en la empresa.
Las actualizaciones de las entregas no actualizan a tiempo y tiene uno que estar escribiendo o no se sabe nada de la mercancía

Pésimos

Natalia F.

He tenido casillero con esta empresa por 3 años aproximadamente y nunca había tenido problema respecto a objetos perdidos.

En el último año he notado que tardan un poco mas en subir la información al sistema , también como han de saber no todas las páginas permiten poner números en la parte del nombre , en vez de poner las cajas que llegan con nombres de las personas asociadas a los casilleros como “desconocidos “ deberían solo con esa información asumir a que casillero corresponde .

Desafortunadamente por primera vez una de mis cajas no aparece y en el tracking number aparece como entregada. Mi caso “ supuestamente “ se escaló pero no dicen nada, se están haciendo los locos. No importa el contenido o valor de la caja. Todos los envíos son importantes, les dije que por favor chequen en las cámaras pero ha pasado un mes aproximadamente y ya mi situación quedo así sin ni si quiera comunicarme a decir que INTENTARON investigar algo.

Me siento decepcionada , tienen buen servicio al cliente cuando todo está bien pero si pasa algo mal se hacen los locos aparentemente.

También he notado que te piden la información del envío por WhatsApp para nada porque terminan enviándolo a la dirección que está en el sistema de ellos. pídanle al cliente mantener actualizada la información en el casillero y confirmar si esa es la información correcta en vez de constatemente pedir siempre la misma información.

laura C. D. C.

He traído ya 3 veces con ellos artículos de usa y me encanta la rapidez con la que llegan las cosas y siempre en Perfecto estado 🤩

DROGUERIA V.

NO MERECEN NI UNA ESTRELLA, PESIMO SERVICIO. NO RESPONDEN RAPIDO, SE PIERDEN LOS ENVIOS. LOS FLETES CARISIMOS LOS ENVIOS DEMROAN DE MES A MES Y MEDIO, NO LES DAN SEGUIMIENTO Y ADICIONAL A ESO COBRAN OTRO FLETE EN LA LLEGADA A COLOMBIA. PESIMOO EL PEOR CASILLERO QUE HAY NO LO VOLVERIA A USAR NUNCA

JENNIFER L. B. V.

Excelente servicio al cliente, las cosas llegan rápido y en perfecto estado, ya llevo con mi casillero con ellos varios años y nunca he tenido problema y a todo me dan pronta solución y respuesta!! LOS MEJORES!

Yaneth V.

Excelente organización te guían y ayudan en todo lo que necesites. Te asesoran y puedes hacer preguntas libremente y siempre te van a responder de la forma más cordial .
Le agradezco a mi asesora Elizabeth por toda su ayuda. Mi pedido duro como 5 días en llegar fue super rápido y lo entrego coordinadora en Colombia