Transandes Cargo - Miami, Florida

William J.

Great people very friendly

GONZALO G.

Empresa seria y responsable! Envío a Venezuela y siempre está todo bien! El tiempo de entrega es normal para estos de poco tránsito hacia Venezuela, los recomiendo!

Lily R.

Excelente servicio. Mis envíos salieron y llegaron a tiempo. Siempre que llamo me atienden con mucha paciencia y amabilidad. 100% recomendados.

Kassandra M.

Tardan mucho (hasta 2 semanas) en enviarte la factura para cancelar el envío y no ordenan-consolidan las cosas en cajas separadas de acuerdo a cada solicitud de consolidacion que pides. Yo pedí consolidar mis compras en dos envíos separados y me pusieron todo mezclado en una sola caja (exactamente lo que no quería). No sé si mi experiencia sea única pero sinceramente no quedé satisfecha. He encontrado servicios que son mucho más organizados.

Alejandra Z.

Sinceramente tengo muchas opiniones con respecto a este servicio. Con respecto a la atención al cliente, deben mejorar bastante el servicio. Ya que el número que corresponde a la oficina de Miami NUNCA esta disponible y NUNCA contestan. Si pega la suerte y atienden, lo hacen de una manera tosca y a los golpes. No muy bueno que digamos. Y todo eso sin mencionar que en Whatsapp dejan en leído los mensajes y pareciera que no les importa. Cosa que da lástima porque sí hay veces en las que sí atienden con buena atención.

Con respecto a los envíos, entiendo que el proceso de transporte de paquetes y encomiendas más la transición en aduana y otros procedimientos requieran su tiempo, SIN EMBARGO, si dicha empresa te dice y te asegura que para cierto día aproximado deberían estar entregando tu paquete, deberían cumplirlo.

Para los que no sepan, Transandes cargo utiliza los servicios de Tealca para despachar paquetes Valencia-Caracas. Me resultaría extraño que transandes se hiciera cargo y tomara acción por las Irresponsabilidades de dicha empresa. El jueves fue mandada mi orden de despacho para ser entregado un paquete al día siguiente, y en NINGUN momento se contactaron, de ninguna de las partes involucradas, para poder responderme por mi paquete. Ya que el valor de este no son tres lochas. Y como era de esperar, tampoco contestaban el teléfono ni mensajes ni emails. Deberían considerar el servicio de otra empresa que sí se haga responsable y cumpla con los plazos de entrega. Ya que según el personal de despacho “los choferes que entregan los paquetes terminan de trabajar al momento de que entregan todos los pedidos” cosa que es mentira. A la fecha de hoy sigo esperando a que mi paquete llegue a manos de familia en Venezuela. Estoy cuestionando seriamente el volver a hacer uso de este servicio y de recomendarlo. No es placentero pasar por este tipo de situaciones.

Manuel R.

Una excelente atención para los clientes, el envío siempre llega perfecto al destino sin inconvenientes, ningún problema con ellos, recomendado.

Juliana B. M.

No los recomiendo en absoluto, envie una caja con 7 kilos y llegaron 2, hasta la fecha no he tenido respuesta de nadie. Totalmente irresponsables!!! No envien nada con ellos!!!

Garca T.

El servicio es FATAL, NO EXISTE atencion al cliente en la oficina de Miami, cobran por las cajas una barbaridad!.
Jamas volveremos a usar sus servicios